質問 & 回答
よくある 質問
ご予約について
予約はどのくらい前にすればよいですか?
ご希望の体験を確保するため、平日は2〜3日前、週末は1〜2週間前のご予約をお勧めします。グループイベントや特別パッケージについては、2週間前までにお問い合わせください。
キャンセルポリシーについて教えてください。
すべてのご予約は返金不可となっております。ご予約日の24時間以内の変更・キャンセルには対応いたしかねます。詳細については、ご予約・キャンセルポリシーをご参照ください。
予約なしでも利用できますか?
ご予約なしでもお越しいただけますが、ご希望のセッションを確保するため、事前のご予約をお勧めします。
年齢制限はありますか?
6歳以上のお客様からご利用いただけます。
プライベートルームはありますか?
はい、プライベートスイートで特別な体験をお楽しみいただけます。VIP Plusメンバーの方は無料でご利用いただけ、その他のお客様は30%の追加料金でアップグレードが可能です。VIPティアと特典の詳細については、お問い合わせください。
一般情報
どのようなサービスを提供していますか?
マッサージセラピー、理学療法、瞑想、ヨガなど、幅広いウェルネスサービスを提供しています。サービスページで全メニューをご覧いただけます。
どのような施設がありますか?
Moc Huong Wellnessには、プレミアムサウナ、スチームルーム、男女別のプライベートロッカーが完備されています。30分早めにお越しいただき、癒しの音楽と健康的なリフレッシュメントとともに、穏やかな雰囲気の中でおくつろぎください。なお、ジャグジーはMoc Huong Wellness An Khanh店でのみご利用いただけます。
すべての性別の方が利用できますか?
すべての性別のお客様にお楽しみいただけます。プライベートルームと男女別の施設を備え、リラックスした上質な体験をお約束します。
駐車場はありますか?
ご来店中は無料駐車場をご利用いただけます。
会員 & 特典
VIPオプションはありますか?
VIPルームはVIP Plusメンバーの方は無料でご利用いただけます。その他のお客様は30%のアップグレード料金でプライベート空間をお楽しみいただけます。長期特典として、VIP(サービス10%オフ)とVIP Plus(15%オフ+ルームアクセス込み)の2つの会員ティアをご用意しています。
ロイヤリティカードはどのように使えますか?
ご来店ごとに無料セッションに近づきます。9つのスタンプを集めると、10回目は無料でお楽しみいただけます。
ギフトバウチャーはありますか?
もちろんございます。ギフトバウチャーは、大切な方とリラックス体験を共有する最適な方法です。特別特典として、同額のバウチャーを10枚ご購入ごとに2枚を無料で差し上げます。
ウェルネスセッション
何を着ていけばよいですか?
快適にお過ごしいただけるよう、バスローブとスリッパを無料でご用意しています。ご利用後はロッカーにお戻しください。
妊婦でも利用できますか?
妊婦の方向けに特別にデザインされたシグネチャーサービスをご用意しています。安全でパーソナライズされた体験のため、ご予約時に詳細をお知らせください。
特定のセラピストを指名できますか?
ご希望のセラピストや性別をリクエストいただけます。空き状況に応じて最善を尽くしてご対応いたしますが、指名料として30,000 VNDが適用されます。
お支払い & 料金
利用可能な支払い方法は何ですか?
主要なクレジットカードと現金をご利用いただけます。お支払いは現地通貨(VND)にて承ります。
税金とサービス料は含まれていますか?
メニュー価格にはサービス料が含まれていますが、VATが別途かかります。サービス料率は店舗によって異なります:Thao DienおよびSaigon Pearlでは10%、An Khanhでは15%です。
お気軽にお問い合わせください
ご質問がございましたり、さらに詳しく知りたい場合は、Moc Huong Wellnessのチームが喜んでお聴きします。心を込めて24時間以内にご連絡いたします。
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