ゲスト情報
ご予約・ キャンセルポリシー
Moc Huong Wellnessでは、すべてのセラピーセッションをお客様に最も充実した体験を提供するために丁寧に準備しています。お客様の権利を保障し、プロとしての運営を維持するため、以下のサポートポリシーをご案内いたします：
01
返金ポリシー
Moc Huong Wellnessでは、予約が正常に確認された後は、いかなる場合もデポジットの返金は行っておりません。
02
日程変更・サービス交換
予定されたセッションにご参加いただけない場合、Moc Huong Wellnessは以下のサポートをご提供いたします：
- • 日程変更（リスケジュール）：セラピーセッションをより適切な時間または日付に移動できます。
- • サービス交換：デポジットの価値を他の利用可能なサービスに転換できます。
03
変更通知期限
セラピストとプライベート空間のスムーズな手配を確保するため：
- • 24時間前までにご連絡ください。ご希望の時間での日程変更またはサービス交換を全面的にサポートいたします。
- • 24時間未満の通知または直前のキャンセルの場合、デポジットは返金不可・譲渡不可となります。
追加ガイドライン
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デポジット要件
ご予約を確保するためにデポジットが必要です。具体的な金額または割合は予約時にお知らせします。
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ご来店時間
お茶とカウンセリングのため、10〜15分前のご来店をお勧めします。事前連絡なく15〜20分以上遅れた場合、次のお客様の権利を確保するためセッション時間を短縮する場合がありますが、料金は全額適用されます。
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健康情報の開示
健康状態（妊娠、怪我、アレルギー）についてお知らせください。最も安全で適切なケア体験を設計いたします。未申告の状態については、Moc Huong Wellnessは責任を負いかねます。
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年齢制限
6歳以上のお客様を対象としております。
このポリシーは、Moc Huong Wellnessがすべてのお客様に最高品質のサービスを維持するためのものです。変更のご依頼は、ホットラインまたはメールにてお気軽にお問い合わせください。
Moc Huong Wellnessは、お客様のご支援とご愛顧に心より感謝申し上げます！
