질문 & 답변
자주 묻는 질문
예약 안내
예약은 얼마나 전에 해야 하나요?
원하시는 체험을 확보하기 위해 평일은 2~3일 전, 주말은 1~2주 전에 예약하시는 것을 권장합니다. 그룹 이벤트나 특별 패키지의 경우 2주 전에 문의해 주시기 바랍니다.
취소 정책은 어떻게 되나요?
모든 예약은 환불이 불가합니다. 예약일 24시간 이내의 변경 및 취소는 지원되지 않습니다. 자세한 내용은 예약 및 취소 정책을 참조해 주시기 바랍니다.
예약 없이 방문할 수 있나요?
예약 없이도 방문하실 수 있지만, 원하시는 세션을 확보하기 위해 사전 예약을 권장합니다.
연령 제한이 있나요?
6세 이상의 고객님부터 이용하실 수 있습니다.
프라이빗 룸을 이용할 수 있나요?
네, 프라이빗 스위트에서 특별한 체험을 즐기실 수 있습니다. VIP Plus 회원에게는 무료로 제공되며, 다른 고객님은 30%의 추가 요금으로 업그레이드가 가능합니다. VIP 등급 및 혜택에 대한 자세한 내용은 문의해 주시기 바랍니다.
일반 정보
어떤 서비스를 제공하나요?
마사지 테라피, 물리치료, 명상, 요가 등 다양한 웰니스 서비스를 제공합니다. 서비스 페이지에서 전체 메뉴를 확인하실 수 있습니다.
어떤 시설이 있나요?
Moc Huong Wellness에는 프리미엄 사우나, 스팀룸, 남녀 별도 프라이빗 라커가 갖추어져 있습니다. 30분 일찍 도착하시어 힐링 음악과 건강 음료와 함께 편안한 분위기에서 휴식을 취해 보세요. 자쿠지 시설은 Moc Huong Wellness An Khanh 지점에서만 이용 가능합니다.
모든 성별이 이용할 수 있나요?
모든 성별의 고객님을 환영합니다. 프라이빗 룸과 남녀 별도 시설을 갖추어 편안하고 프라이빗한 체험을 보장합니다.
주차장이 있나요?
방문 시간 동안 무료 주차를 이용하실 수 있습니다.
멤버십 & 혜택
VIP 옵션이 있나요?
VIP 룸은 VIP Plus 회원에게 무료로 제공됩니다. 다른 고객님은 30%의 업그레이드 요금으로 프라이빗 공간을 이용하실 수 있습니다. 장기 혜택으로 VIP(서비스 10% 할인)와 VIP Plus(15% 할인 + 룸 이용 포함) 두 가지 회원 등급을 제공합니다.
로열티 카드는 어떻게 사용하나요?
방문할 때마다 무료 세션에 가까워집니다. 9개의 스탬프를 모으시면 10번째는 무료로 즐기실 수 있습니다.
기프트 바우처가 있나요?
물론입니다. 기프트 바우처는 소중한 분과 휴식 체험을 나누는 완벽한 방법입니다. 특별 혜택으로 동일 금액의 바우처 10장 구매 시 2장을 무료로 드립니다.
웰니스 세션
무엇을 입고 가야 하나요?
편안한 이용을 위해 가운과 슬리퍼를 무료로 제공합니다. 이용 후 라커에 반납해 주시기 바랍니다.
임산부도 이용할 수 있나요?
예비 엄마를 위해 특별히 디자인된 시그니처 서비스를 제공합니다. 안전하고 맞춤화된 체험을 위해 예약 시 상세 정보를 알려주시기 바랍니다.
특정 테라피스트를 요청할 수 있나요?
원하시는 테라피스트나 성별을 요청하실 수 있습니다. 가능한 범위 내에서 최선을 다해 배정해 드리며, 선택 수수료 30,000 VND가 적용됩니다.
결제 & 가격
어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
주요 신용카드와 현금 결제가 가능합니다. 결제는 현지 통화(VND)로 진행됩니다.
세금과 서비스 요금이 포함되어 있나요?
메뉴 가격에는 서비스 요금이 포함되어 있으나 VAT는 별도입니다. 서비스 요금률은 지점별로 다릅니다: Thao Dien 및 Saigon Pearl은 10%, An Khanh는 15%입니다.
