고객 안내
예약 및 취소 정책
Moc Huong Wellness에서는 모든 테라피 세션을 고객에게 가장 충실한 경험을 제공하기 위해 세심하게 준비합니다. 고객의 권익을 보장하고 전문적인 운영을 유지하기 위해 다음과 같은 지원 정책을 안내드립니다:
01
환불 정책
Moc Huong Wellness는 예약이 성공적으로 확인된 후에는 어떠한 경우에도 보증금 환불을 제공하지 않습니다.
02
일정 변경 및 서비스 교환
예정된 세션에 참석하실 수 없는 경우, Moc Huong Wellness는 다음과 같은 지원을 제공합니다:
- • 일정 변경(리스케줄): 테라피 세션을 더 적합한 시간이나 날짜로 이동할 수 있습니다.
- • 서비스 교환: 보증금 가치를 다른 이용 가능한 서비스로 전환할 수 있습니다.
03
변경 통보 기한
테라피스트와 프라이빗 공간의 원활한 배정을 위해:
- • 최소 24시간 전에 알려주세요. 원하시는 시간으로 일정 변경 또는 서비스 교환을 전적으로 지원해 드립니다.
- • 24시간 미만 통보 또는 직전 취소의 경우, 보증금은 환불 불가 및 양도 불가입니다.
추가 안내
💰
보증금 요건
예약 확보를 위해 보증금이 필요합니다. 구체적인 금액 또는 비율은 예약 시 안내드립니다.
🕐
도착 시간
차와 상담을 위해 10~15분 일찍 도착하시는 것을 권장합니다. 사전 연락 없이 15~20분 이상 늦으실 경우, 다음 고객의 권리를 보장하기 위해 세션 시간이 단축될 수 있으며, 전액 요금이 적용됩니다.
🏥
건강 정보 공개
건강 상태(임신, 부상, 알레르기)에 대해 알려주세요. 가장 안전하고 적합한 케어 경험을 설계해 드립니다. 미공개 상태에 대해서는 Moc Huong Wellness가 책임지지 않습니다.
👤
최소 연령
6세 이상의 고객을 대상으로 합니다.
이 정책은 Moc Huong Wellness가 모든 소중한 고객님께 최고 품질의 서비스를 유지하기 위해 마련되었습니다. 변경 요청은 핫라인이나 이메일로 문의해 주시면 가장 빠르게 지원해 드리겠습니다.
Moc Huong Wellness는 고객님의 성원과 동행에 진심으로 감사드립니다!
